Housekeeping【台灣飯店業稱為：房務清潔】是很費體力的工作單位
這單位並不是很受大多人的重視，畢竟這單位的生產力跟櫃檯的生產力不同
今天打工時，我正拿著吸塵器跟我的桶子【裡面是清潔用的液體】
手上又拿著板子【這紀錄著今天我有多少房間的工作量，有哪些服務】
要進電梯時，剛好跟一個客人交錯，客人也要進去，我就想說搭下班電梯
這客人很有趣，對我的吸塵器說：【Come on】，是要叫我的吸塵器走快一點
當然吸塵器不會自己走，控制權在我手上，單純是開玩笑的立場
那客人也彎腰幫我拉吸塵器進電梯，客人說沒有關係，可以搭同一部電梯
之後客人又問我要去哪一層樓，要幫我按樓層數字；我說我要去 5 樓
客人問我說是不是 XXX【房間號碼】？我說是，客人說他們已經退房
因為那是那房間的客人，客人是要去櫃檯退回卡片，我就祝他有美好的一天
那是早上，等到下午我跟主管在清理一間 stay over 的房間，我去拿毛巾時
聽到有人關房門，以為是我主管，我就說：【not yet】，回頭一看是客人
真是尷尬，我只好說對不起，我以為是我主管關門；客人也對我笑一笑
客人沒有生氣，只是我主管剛好從房間走出來，我就跟她說起這件事情
這是今天碰上的，覺得在澳洲工作是一件很愉快的事情，因為被尊重
在服務業工作讓我體會到唯有付出才有收入，但客人的尊重讓人愉快
無論是台灣或是澳洲，清潔這樣的工作都不是很多人想去做的，因為很累
甚至我有同學說過：【怎樣都不會去這個單位】，我沒多問詳細內容
更甚者這樣的工作是不讓人覺得是個工作，但是在這裡我覺得這是個工作
其實有好幾次等電梯時，門一開都會遇上客人，客人都會主動說一起搭
但是這就是看客人自己覺不覺得怎樣，我覺得不妥，這樣會影響客人吧？
不過客人都主動開口，那我們一起搭電梯之後，我也沒聽過客人有抱怨
所以我想會主動開口的客人應該是覺得沒什麼吧，那當然應該就可以吧
先這樣
下台一鞠躬
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