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今天客人入住, 用英文問我會不會說中文? 我用中文回答我會說
因為客人覺得我名字的英文拼法跟中文拼音很像, 才會那樣問我
聊了一會, 客人問我哪來? 我說台灣來的, 也說我的口音跟國內不同

我說我沒有用一般英文名字找工作, 因為大多數人都會唸我的名字
況且用一般英文名字, 我自己也覺得怪怪的, 就不像我了, 乾脆不用
我有不少的經驗是客人入住,退房或是應對時都是用我的名字跟我對話

我的英文有口音, 這是無法改變的事情, 但是跟客人還是可以溝通啊
當然還是有我聽不懂的單字, 若是要借問品, 我就問說那單字怎樣拼
然後用 google 查圖片, 之後就知道客人問的是什麼東西, 方法是人想的

很多入住的中國客人幾乎都是用自己的英文拼音入住, 很少有人用英文名字
其實用自己的名字有個壞處, 因為名字少聽到, 要問誰處理哪件事情很容易
不要說名字, 若是客人抱怨我們單位, 也都很容易知道是誰面對哪個客人
曾經有個客人打電話抱怨帳單, 我老闆問說是哪個男員工? 亞洲人或是澳洲人?
客人說不知道, 但客人說那人有染頭髮的, 結果整個單位就只有我老闆有染髮
所以呢, 在這種小單位工作不知該說好還是不好? 因為很容易查的出是誰做的



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